Vad har hänt?

Förhoppningsvis har du inte råkat ut för någon skada tidigare, så du vet inte hur du ska göra när det väl har hänt något. Här får du veta hur du ska göra vid olika skadehändelser.

  • Brandskada – kortslutning i kablar eller brand i bilen. Kontakta närmaste Renaultverkstad direkt.
  • Bärgning/assistans – bilen gick sönder under färd, eller vill inte starta. Ring 020-25 05 00 för att få hjälp.
  • Djurkollision – du har kört på ett djur och har fått skador på bilen. Du måste göra en polisanmälan när du kört på ren, älg och annat vilt.
  • Glasskada – stenskott eller annan skada på vind-, sido- eller bakruta. Kontakta närmaste Renaultverkstad direkt.
  • Kollision – antingen är en eller flera andra bilar inblandade och om personer blev skadade. Anmäl skadan så fort som möjligt.
  • Maskinskada – maskin- eller elfel. Kontakta närmaste Renaultverkstad direkt och låt dem titta på bilen först.
  • Parkeringsskada – ett okänt fordon har kört på bilen när den stod parkerad. Du måste göra en polisanmälan.
  • Personskada – föraren, passageraren eller annan person har skadats i samband med en trafikolycka. Anmäl skadan till oss så fort som möjligt.
  • Räddning –  transport av bilen, personerna och bagaget om bilen eller föraren skadas under färden och resan inte kan fortsätta. Ring oss om du har andra utlägg än bärgningskostnaden.
  • Singelolycka – ingen annan bil är inblandad. Det kan vara dikeskörning, att grannens staket stod i vägen eller att bilen utsatts för skadegörelse. Kontakta närmaste Renaultverkstad eller anmäl skadan till oss.
  • Stöld/inbrott – någon har stulit saker från bilen eller hela bilen. Ring först Polisen och anmäl stölden/inbrottet.
  • Skada utomlands – skador på bilen som uppstått utomlands. Ring vår utlandskadeavdelning på telefon +46 31 - 725 09 30