Hur går det till när man fått en skada?

Vi gör det enkelt för dig när du har råkat ut för en skada. I de flesta fall behöver du bara kontakta oss en gång. Vi sköter resten.

1. Anmäl skadan

Anmäl skadan på webben, kontakta närmaste Renaultverkstad eller ring oss.

2. Du får besked

Vi eller verkstaden lämnar besked. Oftast får du veta detta inom ett par timmar.

3. Bilen repareras

Verkstaden reparerar din bil med originaldelar och enligt Renaults anvisningar.

4. Du hämtar bilen

Verkstaden kontaktar dig när bilen är klar att hämtas.

5. Betala

Du betalar eventuell självrisk till verkstaden. Sedan är det klart!

Vanliga frågor

Vad gör jag om min bil utsätts för skadegörelse?

Om du har din bil helförsäkrad (eller har personvagnsgaranti) anmäler du skadan här på webben och kontaktar sedan närmaste Renaultverkstad och beställer tid för skadebesiktning. Har du Tilläggsspaketet är din självrisk 1 000 kr. Skadegörelse måste polisanmälas.

Jag har kört på ett djur. Vad gör jag?

Varna andra trafikanter genom att använda varningstriangel. Markera platsen med viltolycksremsan, som finns att hämta på Bilprovningen, så att eftersöksjägare hittar platsen.

Larma polisen på 112. Har du kört på älg, rådjur, vildsvin, hjort, varg, lodjur, järv, utter, örn, björn eller mufflonfår måste du anmäla det till polisen för att inte få böter för smitning. Har du kört på tamdjur eller ren ska du anmäla det till djurägaren eller till polisen. Läs gärna mer på

www.viltolycka.se eller ladda ner deras app.

Kan jag få hyrbil när min bil är på verkstad?

Hyrbil ingår i Tilläggspaketet. Har du det får du hyra bil till reducerad kostnad om du råkat ut för en skada som din bilförsäkring gäller för. Saknar du egen hyrbilsförsäkring kan motpartens försäkringsbolag betala hyrbilskostnaden i de fall du kolliderat med en annan bil och den andre föraren är vållande till skadorna. Det är dock tryggast för dig att ha en egen hyrbilsförsäkring. Då är du på den säkra sidan.